pos機售后服務重要嗎？

POS機行業本質上屬于服務行業，因為POS機是用于收款、資金周轉或者養卡提額的，所以伙伴們通常會選擇正規品牌的POS機，以確保資金的安全。

其實除此之外，POS機的售后服務也是非常重要的，很多伙伴可能會忽略這點，但是當你使用POS機的過程中，遇到問題找不到人解決時，你會發現POS機有一個好的售后是有多么重要。

比如遇到下面這些問題就需要聯系售后客服解決：

1、POS機注冊、軟件下載、填寫信息、激活機器等過程中遇到問題的話，就需要咨詢售后客服來解決了。

2、遇到刷卡沒有到賬的情況，就需要讓售后客服查詢原因，看是收單機構原因還是銀行原因或者是自身刷卡問題，除了查詢原因還需要知道什么時候可以到賬，有售后客服在就會安心很多。

3、機器出現故障無法使用了需要聯系售后客服維修或換新機器，這種是機器硬件的問題只能聯系售后客服返廠維修，用戶本身是無法解決的。

4、刷卡不成功或遇到風險交易，款項被凍結等問題，這些情況都是需要聯系售后客服解決的，客服會給出解決方法，按客服提示操作就好。

5、如果出現機器費率上調問題，也可以咨詢客服了解原因。當然正規的品牌一般是不會隨意上調費率的，如果是正常調整就沒什么問題。

后還有一點，就是您的POS機服務商的專業程度，這里不單單是POS機，還有信用卡，怎樣快速提升額度，怎樣使用銀行積分權益，等等專業的服務

總結：市面上正規的POS機品牌有很多，當資金安全已經能夠保障時，主要拼的就是服務了，服務好。專業才是王道！

加上現在做POS機兼職的也不少，POS機業務人員流動性比較大，造成部分POS機用戶在出現售后問題時聯系不到客服的情況。

所以，伙伴們在選擇POS機時，一定要選擇POS機售后好的，專業的，正規的公司！