當你走進一家店鋪,選中心儀的商品,只要掏出智能手機,刷一下卡,就能完成支付。再輸入幾個密碼,便能查閱消費記錄和賬戶余額。在剛剛結束的倫敦奧運會上,這樣的場景已成為現實。從今年秋天起,美國7000家星巴克門店也將躋身手機支付的陣營。只要在智能手機上下載應用,并安裝簡易讀卡器,消費者就能自行刷卡結賬。甚至在將來,只要“報上名來”,就能輕松買單。用戶下載手機應用程序后,將支付卡與賬戶綁定,個人信息便在收銀終端上一覽無遺。
日前,星巴克公司向移動支付公司Square注資2500萬元,開展手機支付合作。這意味著移動支付一舉“登高”,和具有全球影響力的大企業抱團作戰。業內人士分析,在移動支付領域發生的這些細微變化,將動搖商業格局,刷卡等傳統方式,會受到移動支付的沖擊。
必須跨過安全坎
移動支付“登高”叫板POS機? 雖然Square是移動支付領域的先驅,但移動支付領域并非一家獨大。谷歌的手機支付應用谷歌錢包和坐擁1000多萬用戶的移動支付平臺貝寶(Paypal)等,也都是移動支付領域的“大鱷”。“百花”之所以未曾競相開放,大的理由是難以跨過消費者心中的“安全坎”。
皮尤網絡的調研報告顯示,2012年,美國42%的用戶對移動支付的安全性心存疑慮。國內研究機構易觀國際的分析師張萌也表示,雖然移動支付有效控制了成本,但安全隱患仍未解決。尤其是在一些金融信用環境較差的地區,推廣移動支付面臨更為嚴峻的風險。
移動支付“登高”叫板POS機?一貫謹慎的蘋果公司,在移動支付領域也持觀望態度。這種保守戰略是有意為之的。讓蘋果公司高層為擔心的有兩點,一是移動支付的技術是否安全,二是移動支付是否影響手機、平板電腦的電池續航能力。商家使用未成規模,也是蘋果保持謹慎的重要原因。負責蘋果全球營銷的高級副總裁菲爾·席勒則擔心,如果直接提供移動支付,是否會讓消費者感覺蘋果與商家有利益勾結。
在紛紜的局面中,業內人士認為,當前全球移動支付市場總體仍處于試水階段,要全面取代POS機尚待時日。但隨著技術和商業模式趨于成熟,移動支付將日益成為主流。屆時,傳統的支付模式可能逐步退出歷史舞臺。
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